第6回 導入もあれば保守もある アフターケアも万全です
これまでの記事は、これからサービスを選ぶ「導入前」の段階として、お話をしてきました。今回の記事では、視点を少し変えて「導入後」に役立つサービスについて触れていきます。
■ 皆様の会社、「保守」は万全ですか？
今やどんな仕事をするにしても、切っても切れなくなったパソコンですが、突然の故障や不具合、新しく環境を構築したはいいが動かし方が分からなくなって困ったなどなど……パソコンを利用していれば、様々な問題が突然降りかかってくると思います。
そんなときのために保守を行う必要があるのですが、以前の記事でも触れた通りセキュリティ対策の現状として未対策の企業はまだまだ残っていますし、対策をしている企業でも完全とは言えない状況です。仮に対策をしていたとしてもIT人材が足りないこともしばしば。このような状況で保守を行うのは困難を極めます。
■ 保守を万全にするにも障壁があります
そのため保守は外部にお願いする必要がありますが、どうしても気になってしまうのは「金額」の部分だと思います。
一般的には「構築費用にかかった費用の10〜25%」が大体の目安になるので、15%前後が相場だと言われます。仮に構築費用が500万円だとすれば、75万円が保守費用としてかかる計算になります。しかし、「問題が発生するタイミングが読めない、「言うほど保守を呼ぶことはないのでは……？」と考えてしまい、更に月額費用がかかるともなれば……と、二の足を踏んでしまい、結局サービスに加入しなかった。ということは、ままあると思います。
月額29,800円と言う安価な金額で、パソコンサポート屋で提供のある「定期保守」を契約されている方のサービス利用頻度も「月1回あるか、ないか」。そのためそういった懸念はあながち間違いではありません。実際、環境などが安定してしまえば保守の利用頻度は必然的に低くなります。ですが、定期保守を契約することで受けられるコンサルティングサービスなどもあるため、サービスを契約しない選択が「是」というわけではありませんし、保守がないままでは有事の際に困ることになります。
■ 使い勝手に合わせた保守が、実はあるんです
そんな「年に数回利用するか、しないか」な保守契約ですが、そういったお悩みを抱える方からでも、お問い合わせやお申し込みを多くいただいているのが、パソコンサポート屋が提供する「保守ライト」契約です。
定期保守とは違い年間契約にはなりますが、20台までのパソコンに対応し、回数券制を採用しており、問題や相談ごとに回数券を使用していく形になります。契約プランは50,000円と100,000円の2種類用意されており、それぞれ回数券の消費量や対応内容に違いがあります。
100,000円のプランであれば、保守1回(1時間)につき回数券の消費が0.5枚のため、仮に月に1度保守をお願いしたとしても、年間で消費する回数券は6枚。
そのため、保守ライトの範囲内でまかなえてしまいますし、年間でかかる費用を比較してみると歴然としたコストの差がわかると思います。
■ コストカットをするなら、お支払い方法も
今までは現金決済や、クレジットカード決済が主流のお支払い方法でしたが、最近は○○ PayというQRコード決済サービスが進出してきているのは皆様ご存知かと思います。
そういったキャッシュレス決済サービスの推進に向け、「消費者還元事業」と呼ばれるものも同時に世に出てきています。
実はパソコンサポート屋でも、○○ Payの先駆けともいえる「PayPay」での決済を導入しており、更にキャッシュレス決済での5%還元も行っております。
還元できる金額は月で上限があるものの、何かと金額のかさみがちな部分を少しでも抑えることができる制度になっております。パソコンサポート屋にて決済を行う際は、ぜひキャッシュレス決済で。
■ 詳しいお話を、ぜひ展示会で！
パソコンサポート屋は2020年1月29日(水)～30日(木)にさいたまスーパーアリーナで行われる展示会「彩の国ビジネスアリーナ」に出展します。
URL：http://bizmatch.saitama-j.or.jp/index.html?ca=190925
※入場無料。事前にオンラインで登録しておくと入場がスムーズです。
小間位置：E-44
合同会社 ITソリューションシステムズ
展示内容説明：
「彩の国ビジネスアリーナ」では、賃貸向けセキュリティルータを展示いたします。
また、合わせてセキュアファイルサーバの速度テストと、セキュリティルータの実機デモをご覧いただくことが可能です。
http://bizmatch.saitama-j.or.jp/list/pop.php?code=509
彩の国ビジネスアリーナの出展企業紹介ページから、事前問合せや商談予約ができるようになっておりますので、ご来場を予定されている方はお申し込みをお願いいたします。
パソコン環境や設定などに不安を感じる部分が少しでもあれば、パソコンサポート屋が確認いたしますので、お気軽にご相談ください。
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