第7回 「否決」をなくすための 「秘訣」を知っていますか？
前回の記事では、「導入後」に役立つ保守サービスについて触れました。今回の記事では、保守サービスを実際に導入された方の意見を紹介するとともに、サービスにまつわる皆様の疑問にお答えしていきます。
■ 「透明性の高さ」がポイントです
パソコンを購入するなど、有形物の導入は形として手元に入るもので業務にも大きく関わる部分であるため検討から導入までは非常にスムーズですが、サポートなどの無形サービスを検討し導入するとなると「無形であるが故に、導入することによって生じるメリット・効果が分かりづらい」上に「なくても有事以外は困らない」ため、決裁が通りにくいものです。
しかし、パソコンサポート屋の「保守ライト」は回数券制度を設けているため、無形サービスでありながら、有形物であるチケットが存在することで「このチケットで何回お願いできる」という安心感が提供できます。
実際に保守ライトをお申し込みいただいた企業に決めた理由を聞いてみると、ほとんどの企業が「予算が分かり易く、決済を通しやすかったとお答えになりました。
また、最終決定の段階ではパソコンサポート屋が同席し、決裁権者とお話させていただくなどのサービスをご利用いただくことも可能です。
■ 何事にも「条件」はつきものです
では、どういったお問い合わせが多いかと言うと、やはり「金額」についてのお問い合わせを多くいただいております。その中でも特に多い内容が、「金額をもっと安くできませんか？」というもの。
結論から先に述べてしまうと、「金額のお値引き対応は可能」ではあります。ですが条件が何も無く、1から10までの全てを任せてしまうのであれば、残念ながら安くすることは「不可能」になります。
皆様がスマートフォンなどの契約をしようと思った際にも、本体代金であれ月額プランであれ何かしらの条件を満たして初めて割引が適用されているかと思います。割引の適用については保守依頼などにおいても同様です。
では、ここでいう条件とは何でしょうか。
極端な話になってしまいますが、実は条件については「何でも構わない」のです。たとえば「プリンターの設定は自分達でやります」であるとか、「設定や引継ぎは全部お任せするけど、台数を多くするから」などなど、割引を適用するために提示いただける材料は非常に多いのです。
料金に焦点を当てて考えてしまうと他社との違いはないように思えてしまいますが、皆様からも何か「材料」をご提示いただくことで柔軟な回答をお出しできるのがパソコンサポート屋としての強みになります。
■ お支払い方法によってはコストカットが可能です
PayPayによるお支払いがパソコンサポート屋では可能になりました！と言うのは、前回の記事でも触れましたが、さらにそれ以外の決済方法として「交通系ICカード」などによるキャッシュレス決済にも対応いたしました。
「消費者還元事業」に含まれるパソコンサポート屋でキャッシュレスでの決済を行えば5%もの還元を受けることが可能です。
還元できる金額・回数は月で上限があるものの、何かと金額のかさみがちな部分を少しでも抑えることができる制度になっております。
コストカットでお悩みの場合は、パソコンサポート屋にてキャッシュレスでの決済を。
■ 今月末開催の展示会で、ぜひ詳しいお話を！
パソコンサポート屋は2020年1月29日(水)～30日(木)にさいたまスーパーアリーナで行われる展示会「彩の国ビジネスアリーナ」に出展します。
URL：http://bizmatch.saitama-j.or.jp/index.html?ca=190925
※入場無料。事前にオンラインで登録しておくと入場がスムーズです。
小間位置：E-44
合同会社 ITソリューションシステムズ
展示内容説明：
「彩の国ビジネスアリーナ」では、賃貸向けセキュリティルータを展示いたします。
また、合わせてセキュアファイルサーバの速度テストと、セキュリティルータの実機デモをご覧いただくことが可能です。
http://bizmatch.saitama-j.or.jp/list/pop.php?code=509
彩の国ビジネスアリーナの出展企業紹介ページから、事前問合せや商談予約ができるようになっておりますので、ご来場を予定されている方はお申し込みをお願いいたします。
パソコン環境や設定などに不安を感じる部分が少しでもあれば、パソコンサポート屋が確認いたしますので、お気軽にご相談ください。
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